造成的原因有以下几种：
1、可能是手机系统的问题，建议升级至最新版本。
2、可能是手机屏幕的问题，建议更换屏幕。
3、可能是手机软件与系统冲突，建议检查软件之后进行卸载，然后关机重启。
4、可能是手机内部排线出现问题，建议送至手机维修店进行维护。
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