快递破损卖家拒绝退款解决方法如下：
1、若卖家拒绝退款申请，则退款状态会变为卖家拒绝；
2、卖家拒绝退款后，订单状态仍为等待卖家备货，此时买家无法进行退款操作；
3、在这种情况下，买家可发起对卖家的投诉；
4、具体投诉方法是在我的空间中点击客户服务，然后选择投诉管理，投诉要将卖家用户名，订单号，主题，内容等叙述清楚；
5、投诉成功后，投诉单状态为待处理，然后等待网站客服处理即可。
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