客户可编辑短信“qxldtx”发送到10086取消业务，也可到营业厅，网站，热线等渠道取消业务。取消业务的同时系统会自动将客户的所有呼叫转移全部取消，包括客户设置的非13800XYZ309的呼转（如客户在开通来电提醒后，系统默认设置为不可及转移，但客户自行设置为呼转至其他非13800XYZ309的号码，这种情况下如果客户取消来电提醒业务，系统将会取消所有的呼叫转移，包括客户此前自行设置的非13800XYZ309的号码。
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