解决方法如下：
1、打开手机设定，点击应用程序管理器，全部，时钟，清除数据；
2、查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试；
3、将数据备份，联系人，短信，图片等，恢复出厂设置，设定，重置隐私权个人，恢复出厂设置；
若问题依然存在，携带上购机发票、包修卡和手机到当地的售后服务中心，由专业的工程师检测。
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