电信营业厅每天的营业时间一般都是8：00到18：00，中午是不休息的。星期六，星期日照常营业，用户可以在营业厅工作时段前往办理电信业务，部分业务用户可以通过电信网上营业厅自助办理。
中国电信营业厅是针对电信公司的相关业务进行人工服务的一个平台。可以帮助用户办理套餐，更改业务，宽带安装等各类电信业务都可以在电信营业厅进行解决，是电信公司人性化的服务体系的建设。
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