步骤如下：
1、检查声卡，连接线，以及音箱等设备是否连接正常。若是中了病毒， 运行杀毒软件进行全面杀毒。
2、打开控制面板，点击添加新硬件，再点击下一步，待搜寻完毕后，点“否， 我尚未添加此硬件”，点下一步后。在出现的对话框中，选中“单击完成， 关闭无的计算机，重新启动来添加新硬件”。
3、右击我的电脑，选择属性，硬件，设备管理器，打开 “声音，视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有无出现黄色的问号 若有，先将其卸载，再放入CD驱动盘，重新安装这个设备
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