原因有以下几点：
1、苹果经常会出来新的系统，新系统与硬件兼容行不好；
2、软件与新系统不兼容；
3、手机硬件有问题。
解决方法有以下几点：
1、长按Home键8秒，可退出任何可能卡住手机的程序；
2、重启手机；
3、若不能重启手机，同时按住Home键和关机键约10秒钟，即可强制重启；
4、若以上方法均不行，则要到苹果指定的维护站由专业的技术维修人员帮忙检测处理。
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