手机出现自动拨号的情况，可能是以下几个原因：
1、若手机支持体感拨号功能，有可能是手机靠近耳边导致的自动拨号。
2、检查是否下载了第三方拨号软件，尝试卸载。
3、备份手机重要数据，如电话薄、信息、多媒体资料等，恢复出厂设置尝试。
4、若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机送到就近的三星服务中心进行检测一下。
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