1、可能扩音器坏了；
2、手机是否掉入水中；
3、耳机不配套问题；
4、是耳机孔微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但开关并没及时断开导的；
5、把手机调成了静音模式，调了静音模式的话，耳机也是没有声音的；
6、把手机调成了飞行模式，手机是完全静音的。
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