九阳正品机器执行国家三包政策，质量问题凭正规机打发票，原件7天包退，1年保修，15天包换。如果发票丢失，则按照机身条码确定出厂日期，给予15个月的保修。发票的扫描件、复印件等都不能作为保修的凭证。机器没有质量问题不退货，人为损坏不免费维修。假机器不维修。售后对于更换的配件都有统一的收费标准。更换的配件保修3个月。
九阳豆浆机十二大配件六年免费更换五谷精磨器、防溢电极、上盖、刀片、手柄盖、温度传感器、下盖密封垫、电源线、底座、插座、钢杯体、多功能杯。
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