1、到12306首页，然后登陆进入个人中心，然后选择订单查询，输入日期、车次、乘车人就可以查询了。
2、票价查询：
此功能可以查询各站所有停经车次票价信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
3、余票查询：
此功能可以查询各站所有停经车次余票信息，可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询。
中国铁路客户服务中心(12306网站)首页增加余票动态信息栏目。
4、代售点查询。
此功能可以查询各售票处名称、地址、联系电话、营业时间、窗口数量等信息，可按省、市、区查询。
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